เหตุใดซูเปอร์มาร์เก็ตบางแห่ง เช่น วอลมาร์ท จึงใช้พนักงานที่พูดภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สอง (ESL)?

ผู้ค้าปลีกจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ตระหนักว่าการเปลี่ยนป้ายราคาแบบกระดาษแบบดั้งเดิมมาใช้แบบอื่นนั้นเป็นสิ่งจำเป็นป้ายราคาสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ (ESL).ปรากฏการณ์ที่พบได้ทั่วไปอย่างหนึ่งคือ ผู้ค้าปลีก โดยเฉพาะซูเปอร์มาร์เก็ตอย่างวอลมาร์ท เริ่มขยายการใช้งานโซลูชัน ESL ไปยังสาขาต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาต้นทุนแรงงานที่เพิ่มสูงขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน

 

ตัวอย่างการเปรียบเทียบทรัพยากรบุคคลและการประยุกต์ใช้ ESL ในซูเปอร์มาร์เก็ตที่จัดทำโดย EATACCN มีดังต่อไปนี้ เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นว่า ESL สามารถสร้างประโยชน์อะไรให้กับซูเปอร์มาร์เก็ตในระยะยาวได้บ้าง

 

 

ลูกค้าของเราคนหนึ่งเป็นเจ้าของซูเปอร์มาร์เก็ตซึ่งจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายทุกวันเสาร์ พวกเขาต้องการ...พิมพ์ป้ายกระดาษ 2,000 ชิ้น จากนั้นจัดพนักงาน 6 คนมาเปลี่ยนป้ายราคาเดิมด้วยป้ายกระดาษใหม่ 2,000 ชิ้นทุกคืนวันศุกร์ เพื่อเตรียมกิจกรรมส่งเสริมการขายของมันเวลาทำการปกติคือ 8:00 น. ถึง 22:00 น. พวกเขาจะอัปเดตข้อมูลราคาสินค้า 2,000 รายการได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไรในช่วงนอกเวลาทำการในคืนวันศุกร์?

 

ซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งนี้มีสินค้าทั้งหมด 20,000 รายการ (SKU) ในช่วงเริ่มต้น พวกเขาต้องการติดตั้งป้ายราคา ESL ขนาด 2.13 นิ้วบนชั้นวางสินค้า โดยงบประมาณการลงทุนเริ่มต้นอยู่ที่ประมาณ 80,000 ดอลลาร์ (ไม่รวมค่าเกตเวย์และอุปกรณ์เสริม ค่าเช่าเซิร์ฟเวอร์ในพื้นที่ ค่าติดตั้งและบำรุงรักษา และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่จำเป็น) อายุการใช้งานของป้ายราคา ESL อยู่ที่ 5-7 ปี

 

ค่าจ้างเฉลี่ยในยุโรปคือ24 ค่าจ้างต่อชั่วโมงเป็นยูโรในปี 2024 ในขณะเดียวกัน เมืองต่างๆ ในยุโรปมีระดับค่าจ้างที่แตกต่างกัน ปัจจุบัน ต้นทุนแรงงานรายสัปดาห์อยู่ที่24 ค่าแรงต่อชั่วโมงเป็นยูโร คูณด้วยจำนวนพนักงาน 6 คน และ 10 ชั่วโมง จากนั้นคูณด้วย 52 สัปดาห์ ดังนั้นค่าแรงรวมทั้งปีคือ 74,880 ยูโร สกุลเงินดอลลาร์สหรัฐฯ และยูโร ตอนนี้ก็คล้ายคลึงกันเนื่องจาก ESL สามารถใช้งานได้อย่างน้อย 5 ปี ดังนั้นต้นทุนแรงงานรวมใน 5 ปีจึงอยู่ที่ 374,400 ดอลลาร์สหรัฐ ในขณะที่ต้นทุนของ ESL จำนวน 20,000 เครื่องอยู่ที่ 80,000 ดอลลาร์สหรัฐ เมื่อเปรียบเทียบต้นทุนของโซลูชัน ESL กับต้นทุนแรงงานใน 5 ปีแล้ว ดูเหมือนว่าโซลูชัน ESL ของเราจะมีราคาถูกกว่าต้นทุนแรงงานมากด้วยเหตุนี้ ซูเปอร์มาร์เก็ตจึงสามารถบรรลุจุดคุ้มทุนได้ในปีที่สองหลังจากลงทุนในโซลูชัน ESL และอาจก่อให้เกิดผลดีต่อเนื่องไปอีก 3 ปีrd ถึง 7th ปี.

 

ด้วยการใช้โซลูชัน ESL ซูเปอร์มาร์เก็ตสามารถลดต้นทุนการดำเนินงานบางส่วนได้ เช่น ค่าแรง ค่าพิมพ์ และค่าติดฉลาก นอกจากนี้ยังสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการการดำเนินงานได้อีกด้วย ในขณะเดียวกัน พวกเขาสามารถจัดการข้อมูลราคาสำหรับร้านค้าอื่นๆ ในซูเปอร์มาร์เก็ตได้ทั้งหมด การผสานรวมระบบ POS กับระบบ ESL ทำให้การส่งข้อมูลระหว่างระบบ POS และระบบ ESL ทำได้ง่ายขึ้นและรวดเร็วขึ้น โดยสรุปแล้ว เราเชื่อว่าลูกค้าของเราสามารถจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายสำหรับสินค้าต่างๆ ได้มากขึ้น เพื่อเพิ่มอัตราการหมุนเวียนของยอดขายด้วยการใช้โซลูชัน ESL ของเรา

 


วันที่เผยแพร่: 10 มกราคม 2025