แม้ว่าเทคโนโลยีการนับจำนวนคนจะมีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ก็ไม่ใช่ว่าผู้ค้าปลีกทุกรายจะได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่จากเทคโนโลยีเหล่านี้ในความเป็นจริง เจ้าของหลายคนไม่ถือว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นด้วยซ้ำ และในการทำเช่นนั้น พวกเขาย่อมประณามร้านค้าของตนที่ประสบความสำเร็จน้อยกว่าที่พวกเขาจะทำได้
อันที่จริง การมีตัวนับจำนวนคนเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ค้าปลีกทุกขนาด แต่มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีประโยชน์ในการวิเคราะห์ข้อมูลจากสถานที่หลายแห่งเมื่อทำการตัดสินใจที่สำคัญเมื่อใช้อย่างชาญฉลาด เครื่องนับจำนวนคนจะกำหนดรูปแบบธุรกิจของคุณได้หลายวิธี นอกเหนือจากการให้ข้อมูลเกี่ยวกับการสัญจรไปมา
ด้านล่างนี้ เราจะพิจารณาถึงประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของโซลูชันการนับจำนวนคน และวิธีที่คุณสามารถใช้ข้อมูลการเข้าชมเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณไปอีกขั้น
แผงควบคุม
คลิกที่นี่เพื่อดูว่าโซลูชันการนับจำนวนคนสามารถช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลการสัญจรไปมาของคุณได้อย่างไร และวิธีการใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจที่มีกำไรมากขึ้น
1. ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า
หากคุณต้องการทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณโดยไม่ต้องลงทุนเวลาและเงินมากมาย เครื่องนับจำนวนคนคือโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ
เคาน์เตอร์ติดประตูราคาย่อมเยาที่ตั้งอยู่ใกล้ทางเข้าร้านจะให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับจำนวนลูกค้าที่เดินเข้ามาในร้านในวันใดวันหนึ่งในสัปดาห์และช่วงเวลาพีคของคุณ
การวิเคราะห์ข้อมูลการสัญจรไปมาช่วยให้คุณมองธุรกิจของคุณจากมุมมองที่แตกต่างกัน ซึ่งก็คือมุมมองของลูกค้าตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าการเข้าชมร้านค้าของคุณยังคงคงที่ในช่วงวันธรรมดาแต่จะพุ่งสูงขึ้นในวันหยุดสุดสัปดาห์ หรือคุณอาจพบว่าในช่วงเที่ยงวันคุณมีผู้มาเยี่ยมชมมากกว่าที่คุณมีในตอนบ่าย
ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นมากได้ เช่น การจ้างพนักงานเพิ่มเติมหรือการปรับเวลาทำการของร้านค้าของคุณ
2. ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการจัดตารางพนักงาน
เมื่อพูดถึงพนักงานในร้านค้าของคุณ ผู้จัดการร้านค้าปลีกส่วนใหญ่รู้ว่าการจัดตารางเวลาบุคลากรเกี่ยวข้องกับความสมดุลที่ดี คุณคงไม่อยากมีคนน้อยเกินไปหรือมากเกินไปบนพื้นในเวลาใดก็ตามหากคุณประสบปัญหาในการจัดการตารางเวลารายสัปดาห์หรือรายเดือน เคาน์เตอร์ลูกค้าอาจเป็นเพียงความช่วยเหลือที่คุณต้องการ
เมื่อใช้ตัวนับประตูเพื่อวัดปริมาณการเข้าชมร้านค้า คุณจะสามารถดูได้ว่าช่วงเวลาใดและวันที่ยุ่งที่สุดของคุณเป็นอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพนักงานเพียงพอในร้านค้าเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในช่วงเวลาดังกล่าวในทางกลับกัน คุณสามารถใช้ข้อมูลการสัญจรไปมาเพื่อระบุว่าเมื่อใดที่คุณมีผู้มาเยี่ยมชมร้านน้อยที่สุด จากนั้นจึงกำหนดเวลาเฉพาะพนักงานที่ต้องเข้าร้านในเวลานั้น
3. ช่วยให้คุณสามารถวัดอัตราการแปลงของลูกค้า
หากคุณต้องการวัดอัตราการแปลงหรือจำนวนผู้ซื้อที่ซื้อสินค้าของลูกค้าทั้งหมดที่เดินเข้ามาในร้านของคุณในแต่ละวัน ตัวนับลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณท้ายที่สุด หากคุณไม่รู้ว่ามีคนเดินเข้ามาในร้านของคุณกี่คน คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าซื้อสินค้ากี่เปอร์เซ็นต์
ข่าวดีก็คือคุณสามารถรวมเคาน์เตอร์ประตูเข้ากับอุปกรณ์ ณ จุดขาย (POS) ของคุณเพื่อแสดงอัตราการแปลงของลูกค้าในรูปแบบที่อ่านง่ายหากจำนวน Conversion ของคุณต่ำ คุณสามารถดำเนินการเพื่อปรับปรุงธุรกิจค้าปลีกของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการมุ่งเน้นไปที่การเลือกสินค้า การตั้งราคา รูปแบบร้านค้า หรือการบริการลูกค้า
4. ช่วยคุณในการวัดและปรับปรุงความพยายามทางการตลาด
ไม่ว่าคุณจะเลือกโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือแคมเปญการขายของคุณผ่านโฆษณาออนไลน์ โฆษณาทางทีวีหรือวิทยุ หรือโฆษณาสิ่งพิมพ์ในหนังสือพิมพ์และนิตยสาร คุณอาจต้องการทราบว่าความพยายามทางการตลาดของคุณให้ผลตอบแทนที่ดีเพียงใดตามเนื้อผ้า ผู้จัดการร้านค้าปลีกจะมุ่งเน้นไปที่ตัวเลขยอดขายเพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญของพวกเขา แต่ด้วยโซลูชั่นการนับจำนวนคนที่เพิ่มขึ้น ยอดขายจึงไม่ใช่เมตริกเดียวที่จะวัดความสำเร็จทางการตลาดอีกต่อไป
การอ้างอิงข้ามข้อมูลการเข้าชมร้านค้ากับตัวเลขยอดขายของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าลูกค้ามีการรับรู้แคมเปญการตลาดของคุณอย่างไรเสียงกรุ๊งกริ๊งของทีวีที่จับใจทำให้ผู้คนเข้ามาที่ร้านของคุณมากขึ้น แม้ว่าพวกเขาจะไม่ซื้อสินค้าทั้งหมดหรือไม่?การมีเคาน์เตอร์ลูกค้าจะช่วยให้คุณตอบคำถามเช่นนี้ได้แม่นยำกว่าการดูยอดขายเพียงอย่างเดียว
แม้ว่าคุณจะเป็นร้านค้าปลีกขนาดเล็กที่ไม่ได้เปิดรับสื่อมากนัก แต่เคาน์เตอร์ที่ประตูสามารถช่วยคุณวัดประสิทธิภาพของจอแสดงผลหน้าต่างของคุณ ซึ่งเป็นองค์ประกอบพื้นฐานที่สุดในการตลาดแบบมีหน้าร้านหากคุณพบว่ารูปแบบการจัดแสดงเฉพาะดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น คุณสามารถทำสิ่งที่โดนใจผู้ชมได้มากขึ้นเพื่อให้พวกเขาสนใจร้านค้าของคุณ
5. ช่วยให้คุณเข้าใจว่าปัจจัยภายนอกส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร
ตัวนับจำนวนคนไม่เพียงแต่มีประโยชน์ในการคำนวณจำนวนผู้เข้าชมในแต่ละวันเท่านั้นนอกจากนี้ยังสามารถเป็นเครื่องมือสำคัญในการทำความเข้าใจแนวโน้มขนาดใหญ่ที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณยิ่งคุณเก็บข้อมูลการเข้าชมไว้นานเท่าไร คุณก็จะยิ่งเห็นได้ดีขึ้นว่าปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ
สมมติว่าคุณได้รับสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวยเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ และคุณพบว่ามีคนจำนวนน้อยมากที่มาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณในช่วงเจ็ดวันนั้น—คุณสามารถเลือกที่จะระงับการขายออนไลน์เพื่อชดเชยการสูญเสียของคุณหรือหากคุณพบว่างานใดงานหนึ่งในเมืองของคุณนำลูกค้ามาที่ร้านค้าของคุณมากขึ้นทุกปี คุณสามารถเพิ่มความพยายามในการโฆษณาของคุณก่อนงานนั้นเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุดในช่วงเวลาสั้นๆ นั้น
6. เปิดโอกาสให้คุณได้วางแผนล่วงหน้า
เพื่อสร้างจากประเด็นข้างต้น ตัวนับลูกค้าสามารถเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการวางแผนล่วงหน้าในธุรกิจค้าปลีกของคุณหากคุณรู้ว่าเมื่อใดที่มีชั่วโมงเร่งด่วน วัน หรือแม้แต่สัปดาห์ คุณสามารถเตรียมตัวล่วงหน้าได้ดีเพื่อให้แน่ใจว่าช่วงเวลาเหล่านั้นจะปราศจากความเครียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับทั้งคุณและลูกค้าของคุณ
สมมติว่าคุณมีร้านที่ยุ่งเป็นพิเศษในช่วงวันหยุดในแต่ละปีด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชมร้าน คุณจะทราบได้ว่าลูกค้าเริ่มจับจ่ายในช่วงวันหยุดเมื่อใด หากร้านค้าของคุณเริ่มดึงดูดผู้เข้าชมได้มากขึ้นในปลายเดือนพฤศจิกายน นั่นหมายความว่าคุณจะต้องเพิ่มสินค้าคงคลัง พนักงาน และความพยายามทางการตลาดให้เร็วกว่านี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสินค้าในสต็อกเพียงพอและมีพนักงานที่ดีพร้อมก่อนวันหยุดที่เร่งรีบ
7. ให้คุณประเมินและเปรียบเทียบประสิทธิภาพของร้านค้าต่างๆ
หากคุณดำเนินกิจการที่มีสถานที่ตั้งมากกว่าหนึ่งแห่ง เครื่องนับจำนวนคนเดินเท้ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณมากกว่าที่คุณคิดในขณะที่ผู้ค้าปลีกที่มีร้านค้าเพียงแห่งเดียวใช้โซลูชันการนับจำนวนคนเพื่อเพิ่มความสำเร็จของร้านค้าแห่งเดียว ผู้ที่จัดการร้านค้าหลายแห่งมีโอกาสเปรียบเทียบข้อมูลการสัญจรไปมาของร้านค้าหลายแห่งเพื่อกำหนดพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงในอัตราที่เร็วกว่ามาก
แดชบอร์ด - อัตราการแปลง
ด้วยตัวนับจำนวนคนที่รวมอยู่ในระบบ POS ของคุณที่ตำแหน่งที่ตั้งหลายแห่ง คุณจะได้รับข้อมูลที่มีค่า เช่น การเข้าชมร้านค้า อัตรา Conversion มูลค่าธุรกรรมเฉลี่ย และยอดขายรวมเมื่อเปรียบเทียบข้อมูลนี้ คุณจะสามารถดูได้อย่างง่ายดายว่าร้านใดมีประสิทธิภาพดีและร้านใดมีประสิทธิภาพต่ำ จากนั้นคุณสามารถลองใช้แง่มุมที่ประสบความสำเร็จมากกว่าของร้านค้าที่มีประสิทธิภาพดีในตำแหน่งที่ตั้งอื่น ๆ ของคุณ
8. แจ้งการตัดสินใจขยายธุรกิจของคุณ
สมมติว่าคุณมีร้านค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จตั้งแต่หนึ่งร้านขึ้นไป และคุณกำลังมองหาที่จะขยายไปยังสถานที่ใหม่ๆที่นี่ ข้อมูลการสัญจรทางเท้าสามารถช่วยคุณตัดสินใจได้ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณอีกครั้ง
ด้วยการวิเคราะห์การเข้าชมร้านและข้อมูลคอนเวอร์ชั่นของลูกค้าจากร้านค้าที่มีอยู่ของคุณ คุณสามารถกำหนดเกณฑ์มาตรฐานสำหรับธุรกิจในอนาคตและประเมินว่าโอกาสใหม่ๆ ที่คุณพบนั้นเหมาะสมกับคุณหรือไม่
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปรียบเทียบข้อมูลการจราจรบนถนนจากสถานที่ใหม่ๆ ที่เป็นไปได้ เพื่อดูว่าข้อมูลเหล่านั้นจะให้ปริมาณการเข้าชมเท่ากับร้านค้าอื่นๆ ของคุณหรือไม่นั่นอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการเปิดตำแหน่งใหม่ที่ห้างสรรพสินค้าและใจกลางเมือง ซึ่งเป็นทางเลือกที่ส่งผลระยะยาวต่อผลประกอบการของบริษัทของคุณอย่างแน่นอน
เวลาโพสต์: ม.ค.-28-2566