แม้ว่าผู้คนที่นับเทคโนโลยีจะมีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ผู้ค้าปลีกบางรายก็ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเหล่านี้อย่างเต็มที่ในความเป็นจริง เจ้าของจำนวนมากไม่ได้พิจารณาว่ามีความจำเป็นด้วยซ้ำ และการทำเช่นนั้น พวกเขาประณามร้านค้าของตนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ว่าประสบความสำเร็จน้อยกว่าที่ควรจะเป็น
แท้จริงแล้ว การมีเคาน์เตอร์คนถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกทุกขนาด แต่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีประโยชน์ในการวิเคราะห์ข้อมูลจากสถานที่หลายแห่งเมื่อทำการตัดสินใจที่สำคัญเมื่อใช้อย่างชาญฉลาด ตัวนับจำนวนบุคคลสามารถกำหนดรูปแบบธุรกิจของคุณได้หลายวิธี นอกเหนือจากการให้ข้อมูลเกี่ยวกับการสัญจรไปมา
ด้านล่างนี้ เราจะมาดูประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของโซลูชันการนับจำนวนคน และวิธีที่คุณสามารถใช้ข้อมูลจำนวนคนเข้าร้านเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณขึ้นไปอีกระดับ
แผงควบคุม
คลิกที่นี่เพื่อค้นพบว่าโซลูชันการนับจำนวนคนเช่นนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลจำนวนคนเข้าร้านได้อย่างไร และวิธีนำไปใช้เพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจที่ทำกำไรได้มากขึ้น
1. ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า
หากคุณต้องการเข้าใจลูกค้าของคุณมากขึ้นโดยไม่ต้องลงทุนทั้งเวลาและเงินมากนัก ตัวนับบุคคลคือโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ
เคาน์เตอร์ประตูราคาประหยัดที่วางอยู่ใกล้ทางเข้าร้านจะให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับจำนวนลูกค้าที่เดินเข้าไปในร้านของคุณในวันใดวันหนึ่งของสัปดาห์ และช่วงเวลาเร่งด่วนของคุณ
การวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนผู้เข้าชมช่วยให้คุณสามารถมองธุรกิจของคุณจากมุมมองที่ต่างออกไป ซึ่งก็คือมุมมองของลูกค้าตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าการเข้าชมร้านค้าของคุณยังคงคงที่ในช่วงวันธรรมดาแต่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงสุดสัปดาห์ หรือคุณอาจพบว่าคุณมีผู้เข้าชมในช่วงเที่ยงมากกว่าในช่วงบ่าย
ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นมากได้ เช่น การจ้างพนักงานเพิ่มเติม หรือการปรับเวลาทำการของร้านค้าของคุณ
2. ช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการจัดตารางเวลาพนักงาน
เมื่อพูดถึงพนักงานในร้านค้า ผู้จัดการร้านค้าปลีกส่วนใหญ่ทราบดีว่าการจัดตารางเวลาบุคลากรเกี่ยวข้องกับความสมดุลที่ดี คุณคงไม่อยากให้มีคนอยู่บนพื้นน้อยหรือมากเกินไปในช่วงเวลาใดก็ตามหากคุณกำลังดิ้นรนในการจัดการตารางเวลารายสัปดาห์หรือรายเดือน เคาน์เตอร์ลูกค้าอาจเป็นความช่วยเหลือที่คุณต้องการ
การใช้เคาน์เตอร์ที่ประตูเพื่อวัดปริมาณการเข้าชมร้านค้า คุณสามารถดูได้ว่าเวลาและวันที่ยุ่งที่สุดของคุณคือเมื่อใด เพื่อให้แน่ใจว่ามีพนักงานเพียงพอในร้านค้าเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในช่วงเวลาดังกล่าวในทางกลับกัน คุณสามารถใช้ข้อมูลการเดินเท้าเพื่อพิจารณาว่าคุณมีผู้เข้าชมในร้านน้อยที่สุดเมื่อใด จากนั้นกำหนดเวลาเฉพาะพนักงานที่ต้องอยู่ที่นั่นในขณะนั้น
3. ช่วยให้คุณสามารถวัดอัตราการแปลงของลูกค้าได้
หากคุณต้องการวัดอัตราคอนเวอร์ชันหรือจำนวนผู้ซื้อที่ซื้อสินค้าจากลูกค้าทั้งหมดที่เดินเข้าไปในร้านค้าของคุณในวันที่กำหนด เคาน์เตอร์ลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณท้ายที่สุดแล้ว หากคุณไม่รู้ว่ามีคนเดินเข้าไปในร้านของคุณกี่คน คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าซื้อสินค้าเป็นเปอร์เซ็นต์
ข่าวดีก็คือ คุณสามารถรวมเคาน์เตอร์ที่ประตูเข้ากับอุปกรณ์ ณ จุดขาย (POS) ของคุณเพื่อแสดงอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใสของลูกค้าในรูปแบบที่อ่านง่ายหากจำนวน Conversion ของคุณต่ำ คุณสามารถดำเนินการเพื่อปรับปรุงธุรกิจค้าปลีกของคุณได้ ไม่ว่าจะโดยการเน้นไปที่การเลือกสินค้า การกำหนดราคา เค้าโครงร้านค้า หรือการบริการลูกค้า
4. ช่วยคุณในการวัดผลและปรับปรุงความพยายามทางการตลาด
ไม่ว่าคุณจะเลือกที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือแคมเปญการขายผ่านโฆษณาออนไลน์ โฆษณาทางทีวีหรือวิทยุ หรือโฆษณาสิ่งพิมพ์ในหนังสือพิมพ์และนิตยสาร คุณอาจต้องการทราบว่าความพยายามทางการตลาดของคุณให้ผลตอบแทนที่ดีเพียงใดตามธรรมเนียมแล้ว ผู้จัดการร้านค้าปลีกจะมุ่งเน้นไปที่ตัวเลขยอดขายเพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญของตน แต่ด้วยการเพิ่มขึ้นของโซลูชันการนับจำนวนคน ยอดขายจึงไม่ใช่ตัวชี้วัดเดียวในการวัดความสำเร็จทางการตลาดอีกต่อไป
ด้วยการอ้างอิงข้อมูลการเข้าชมร้านค้ากับตัวเลขยอดขายของคุณ คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าลูกค้ารับรู้ถึงแคมเปญการตลาดของคุณอย่างไรกริ๊งทีวีที่ติดหูดึงดูดผู้คนเข้ามาในร้านของคุณมากขึ้นแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ซื้อสินค้าทั้งหมดหรือไม่?การมีเคาน์เตอร์ลูกค้าจะช่วยให้คุณตอบคำถามเช่นนี้ได้แม่นยำกว่าการดูยอดขายเพียงอย่างเดียว
แม้ว่าคุณจะเป็นผู้ค้าปลีกรายย่อยที่ไม่เปิดรับสื่อมากนัก แต่เคาน์เตอร์ที่ประตูสามารถช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพของการแสดงหน้าต่างของคุณได้ ซึ่งเป็นองค์ประกอบพื้นฐานที่สำคัญที่สุดในการตลาดแบบมีหน้าร้านหากคุณพบว่ารูปแบบการแสดงผลแบบใดแบบหนึ่งดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น คุณสามารถทำสิ่งที่โดนใจผู้ชมของคุณมากขึ้นเพื่อทำให้พวกเขาสนใจร้านค้าของคุณ
5. ช่วยให้คุณเข้าใจว่าปัจจัยภายนอกส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร
เครื่องนับจำนวนคนไม่ได้มีประโยชน์เพียงในการคำนวณจำนวนผู้เยี่ยมชมในแต่ละวันเท่านั้นนอกจากนี้ยังสามารถเป็นเครื่องมือสำคัญในการทำความเข้าใจแนวโน้มที่ใหญ่ขึ้นซึ่งส่งผลต่อธุรกิจของคุณยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลปริมาณการใช้ร้านค้านานเท่าไร คุณก็จะยิ่งสามารถดูปัจจัยที่ส่งผลต่อธุรกิจของคุณที่อยู่นอกเหนือการควบคุมได้ดีขึ้นเท่านั้น
สมมติว่าคุณเจอกับสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวยเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ และพบว่ามีคนเยี่ยมชมร้านค้าของคุณน้อยมากในช่วงเจ็ดวันดังกล่าว คุณสามารถเลือกที่จะระงับการลดราคาออนไลน์เพื่อชดเชยการสูญเสียของคุณได้หรือหากคุณพบว่างานกิจกรรมใดงานหนึ่งในเมืองของคุณนำลูกค้ามาที่ร้านค้าของคุณมากขึ้นทุกปี คุณสามารถเพิ่มการโฆษณาก่อนงานเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุดในช่วงเวลาสั้นๆ ดังกล่าว
6. เปิดโอกาสให้คุณวางแผนล่วงหน้า
เพื่อต่อยอดจากประเด็นข้างต้น เคาน์เตอร์ลูกค้าสามารถเป็นเครื่องมือสำคัญในการวางแผนล่วงหน้าในธุรกิจค้าปลีกของคุณหากคุณรู้ว่าช่วงเวลาเร่งด่วน วัน และสัปดาห์ของคุณคือช่วงใด คุณสามารถเตรียมตัวล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าช่วงเวลาเหล่านั้นจะปราศจากความเครียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับทั้งคุณและลูกค้าของคุณ
สมมติว่าคุณมีร้านค้าที่มีลูกค้าหนาแน่นเป็นพิเศษในช่วงวันหยุดในแต่ละปีด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนผู้เข้าชม คุณจะทราบได้ว่าลูกค้าเริ่มช้อปปิ้งช่วงวันหยุดเมื่อใด หากร้านค้าของคุณเริ่มดึงดูดผู้เข้าชมมากขึ้นในช่วงปลายเดือนพฤศจิกายน นั่นหมายความว่าคุณจะต้องเพิ่มสินค้าคงคลัง พนักงาน และการตลาดให้เร็วขึ้น ยิ่งกว่านั้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีอุปกรณ์ครบครันและมีพนักงานเพียงพอก่อนช่วงเร่งรีบในช่วงวันหยุด
7. ให้คุณประเมินและเปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่างร้านค้าหลายแห่ง
หากคุณดำเนินกิจการที่มีสถานที่ตั้งมากกว่าหนึ่งแห่ง เครื่องนับจำนวนคนเดินเท้ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณมากกว่าที่คุณคิดแม้ว่าผู้ค้าปลีกที่มีร้านค้าเพียงแห่งเดียวจะจ้างโซลูชันการนับจำนวนคนเพื่อเพิ่มความสำเร็จของร้านค้าแห่งเดียว แต่ผู้ที่จัดการร้านค้าหลายแห่งก็มีโอกาสที่จะเปรียบเทียบข้อมูลการสัญจรไปมาจากสถานที่ต่างๆ เพื่อกำหนดพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงในอัตราที่เร็วกว่ามาก
แดชบอร์ด - อัตราการแปลง
ด้วยตัวนับจำนวนคนที่ผสานรวมเข้ากับระบบ POS ของคุณในสถานที่ตั้งหลายแห่ง คุณจะได้รับข้อมูลอันมีค่า เช่น ปริมาณการเข้าชมร้านค้า อัตราคอนเวอร์ชัน มูลค่าธุรกรรมโดยเฉลี่ย และยอดขายรวมด้วยการเปรียบเทียบข้อมูลนี้ คุณจะสามารถดูได้อย่างง่ายดายว่าร้านค้าใดมีประสิทธิภาพดีและร้านใดมีประสิทธิภาพต่ำ จากนั้นคุณสามารถลองใช้แง่มุมที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นของร้านค้าที่มีประสิทธิภาพดีของคุณในสถานที่อื่น ๆ ของคุณได้
8. แจ้งการตัดสินใจขยายธุรกิจของคุณ
สมมติว่าคุณมีผู้ค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้ว และคุณกำลังมองหาที่จะขยายไปยังสถานที่ใหม่ๆข้อมูลการสัญจรไปมาช่วยให้คุณตัดสินใจธุรกิจได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง
ด้วยการวิเคราะห์จำนวนผู้เข้าชมและข้อมูลการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าจากร้านค้าที่มีอยู่ คุณสามารถกำหนดเกณฑ์มาตรฐานสำหรับธุรกิจในอนาคตและประเมินว่าโอกาสใหม่ที่คุณพบนั้นเหมาะสมกับคุณหรือไม่
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปรียบเทียบข้อมูลการจราจรบนถนนจากสถานที่ใหม่ๆ ที่เป็นไปได้ เพื่อดูว่าข้อมูลดังกล่าวจะให้จำนวนการเข้าชมร้านค้าเดียวกันกับร้านค้าอื่นๆ ของคุณหรือไม่นั่นอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการเปิดที่ตั้งใหม่ของคุณในห้างสรรพสินค้าแถบกับใจกลางเมือง ซึ่งเป็นทางเลือกที่จะมีผลกระทบต่อผลกำไรของบริษัทของคุณในระยะยาวอย่างแน่นอน
เวลาโพสต์: 28 ม.ค. 2023